欧洲消费者组织在周四指责全球几大视频游戏公司故意误导消费者,尤其是儿童,以促使他们增加消费。
根据上个月发布的行业报告,电子游戏在欧洲的受欢迎程度极高,超过一半的居民都是玩家。
在包括法国、德国和意大利等17个国家的成员组织的支持下,欧洲消费者权益保护组织BEUC向欧盟委员会提起了诉讼。
这些组织指出,《堡垒之夜》(Fortnite)、EA Sports FC 24和《我的世界》(Minecraft)等游戏的开发公司采用了涉及游戏内虚拟货币的“消费操控策略”,并表示儿童对此类行为更为敏感。
被指控的游戏公司包括动视暴雪、艺电、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、Supercell和育碧。
虚拟货币是指可以用真实货币购买的数字物品,如宝石、点数或硬币,通常在游戏或应用市场中进行交易。
消费者组织表示,当玩家使用数字货币购买游戏内的选项或物品时,往往会忽视实际花费的金额,从而导致“超支”的情况。
BEUC负责人奥古斯丁·雷纳指出:“如今,游戏内的付费货币故意误导消费者,给儿童带来了严重伤害。公司深知儿童的脆弱性,并利用各种手段诱使年轻消费者增加支出。”
这些组织呼吁商品价格应“始终以真实货币(欧元)显示,或者至少应显示其等值的真实货币。”
根据BEUC的数据,在欧洲,84%的11至14岁青少年玩电子游戏,而到2020年,全球游戏内购买市场的价值约为500亿美元。
BEUC还表示,欧洲儿童平均每月在游戏内购买上花费39欧元(约合43美元)。该机构在声明中指出:“尽管他们是最活跃的玩家,但他们的金融知识相对有限,容易受到虚拟货币的影响。”
这些组织声称,这些公司违反了欧盟的消费者保护法。
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