讲义
在悬崖边的豪宅、古铜色的身影和辽阔的海景映衬下,邦迪成为了国际品牌在澳大利亚拓展业务的理想之地。
因此,当TikTok传出一家cruml饼干快闪店即将在悉尼的海滨中心开业时,几乎无人对此表示怀疑。
这家美国面包房连锁店仅在美国和加拿大销售,拥有众多知名粉丝和狂热追随者。
然而,当澳大利亚的美食爱好者品尝这些饼干时,他们的愤怒迅速蔓延,因为他们发现自己吃的是几天前的饼干,这些饼干是由一些有心的当地人从夏威夷带回来的,与cruml毫无关系。
更糟糕的是,这些在商业航班上运输的不新鲜零食价格令人震惊,消费者为此支付了17.50澳元(约合12美元;9英镑)。
这一被评论家称为“饼干争议”和“面包屑门”的事件在网上引发了热议,有人呼吁对卖家采取法律行动,也有人批评那些愿意花费如此高价只为追逐流行的人。
《华盛顿邮报》甚至在最后时刻对这款饼干进行了点评,认为它们“平淡无奇”,“烘焙不足”。
周日,数十人在北邦迪的商业街区排队,整整一天只为确保能买到他们色彩鲜艳的签名面包屑盒。
这一切似乎都被TikTok记录下来——消费者们一个接一个地拍下自己咬饼干的瞬间,反应却是一系列的鬼脸,而非欢喜。
“这实际上非常糟糕……口感很奇怪,”一位视频博主表示。
“我花了150澳元买了10块饼干,”另一位女士在视频中脱口而出,并发表了尖锐的评论。
另一组人则记录下自己只是闻了闻焦糖的味道,给出了3/10的评分。
这家美国公司的创始人很快在社交媒体上澄清,这家澳大利亚的快闪店与他的公司没有任何关系。
Crumbl
所有这些引发了一个令人困惑的故事,随后悉尼的组织者做出了道歉。
在一份声明中,一位不愿透露姓名的发言人表示,数百块饼干是在一次夏威夷旅行中购买的,随后被装在行李中带回澳大利亚。
他声称这家快闪店所做的一切——包括使用专业拍摄的糖果照片和模仿cruml品牌——都是“合法的”。
而且他们一直在努力遵守cruml的储存要求,该要求建议,如果将产品保存在密封容器中,三天后仍可食用。
“我们让他们遵守这些要求。其中一些被加热以增强口感,cruml也是这样做的。
“我们为他们没有达到预期而道歉。然而,归根结底,它们只是饼干而已。”
澳大利亚市场营销专家安德鲁·休斯(Andrew Hughes)对一群人“坐国际航班去买饼干”的奇怪之处并不陌生,但他表示,这种诱骗策略并不新鲜。
他指出,最近的一个例子是在密歇根州底特律,许多人购买了所谓的布里奇顿主题舞会的门票。
然而,他们并没有像活动组织者承诺的那样,享受到奢华、魅力和昂贵的食物,而是得到了湿漉漉的面条、一把小提琴和一名钢管舞演员。
休斯表示,要了解这些病毒式骗局如何诱使人们上当,重要的是要研究由“错过恐惧”(FOMO)引发的强烈情绪。
“在信息传播如此迅速的时代……人们不希望落后于潮流。他们的行为是出于冲动而非逻辑,”他解释道。
目前尚不清楚拆分出来的cruml是否违反了澳大利亚的消费者法,或者受影响的人是否有理由采取行动。
但除了几封勒令停止函外,休斯认为这个美国品牌不太可能采取进一步行动。
“他们会否认的。他们会说这很糟糕。但归根结底,这是很好的宣传,因为它提高了他们在澳大利亚的品牌知名度。
“突然之间,以前没听说过它们的人开始谈论它们了。”
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评论列表(4条)
我是的签约作者“svs”!
希望本篇文章《一块17.5澳元的不新鲜饼干是如何引发社交媒体风暴的》能对你有所帮助!
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